Sıkça Sorulan Sorular
Diğer tüm sorularınız için bize yazabilirsiniz.
Konular
- Aklar Kimya üzerinden nasıl sipariş verebilirim?
- Satılan ürünler orijinal mi?
- Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
- Kimyasal maddelerin kargolanması güvenli mi?
- Siparişim ne zaman kargoya verilir?
- Aradığım ürünü web sitesinde bulamadım, ne yapmalıyım?
- İade süreci nasıl işler?
- Kişisel bilgilerim güvende mi?
Web sitemiz üzerinden beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyerek, üye girişi yaparak veya misafir alışverişi seçeneğiyle siparişinizi kolayca oluşturabilirsiniz. Kurumsal talepleriniz için bize mail atabilirsiniz.
Evet, aklarkimya.com üzerinde satılan tüm laboratuvar malzemeleri, cihazlar ve kimyasallar orijinaldir ve ilgili kalite standartlarına (ISO, CE vb.) uygundur.
Evet, üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak sipariş takibi yapabilmeniz ve kampanyalarımızdan haberdar olabilmeniz için üye olmanızı öneririz.
Evet. Kimyasal madde gönderimlerinde ADR (Tehlikeli Malların Karayolu ile Uluslararası Taşımacılığı) standartlarına uygun paketleme yapıyoruz. Akışkan veya kırılma riski olan ürünler için özel koruyucu ambalajlar kullanmaktayız.
Stokta bulunan ürünler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Özel üretim veya ithal ürünlerde teslimat süresi değişkenlik gösterebilir; bu durumda tarafınıza bilgi verilmektedir.
Geniş ürün yelpazemizin tamamı henüz web sitemizde listelenmemiş olabilir. Aradığınız özel bir kimyasal veya cihaz varsa lütfen info@aklarkimya.com adresinden veya iletişim numaramızdan bizimle iletişime geçin.
Satın aldığınız ürünü, ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve hasar görmemiş olması kaydıyla 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Kimyasal maddelerde, güvenlik mührü açılmış ürünlerin iadesi (hijyen ve güvenlik gerekçesiyle) kabul edilmemektedir.
Kişisel verileriniz 6698 sayılı KVKK kapsamında korunmaktadır. Ödeme işlemleriniz 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenerek gerçekleştirilir.
